По мере того, как профессионалы отрасли управления недвижимостью приспосабливаются к эпохе после covid в 2023 году, у них возникает ряд унаследованных проблем, которые они могут взять с собой в ближайшие несколько лет. Разработчик программного обеспечения для управления недвижимостью Американская компания ManageCasa предлагает порассуждать о тенденциях, которые ждут индустрию управления недвижимостью в 2023 году.
Задержки с выплатой арендной платы, задолженность, меньшее количество обученного персонала, более высокие затраты, контроль за арендной платой и многое другое продолжают беспокоить даже самых успешных арендодателей и управляющие фирмы, — говорится в итоговом обзорном докладе, опубликованном компанией ManageCasa.
По мере приближения к 2023 году компании по управлению недвижимостью сталкиваются с сохраняющимися трудовыми проблемами, включая повышение заработной платы, инфляцию, ужесточение отраслевых правил, конкуренцию со стороны высокофинансируемых стартапов, наводняющих сектор, и проблемы доступности для арендаторов.
Как обычно, менеджерам приходится решать множество проблем. Некоторые продолжат бороться с использованием устаревших инструментов управления, одновременно проводя исследования, чтобы найти правильные решения по управлению недвижимостью для своих компаний. Другие погружаются в новые программные решения SaaS и инвестируют в новые технологии.
От рекламы до обслуживания, бухгалтерского учета и отношений с арендаторами — технологии приносят пользу.
Один из самых здоровых секторов рынка
В целом, индустрия управления недвижимостью здорова и процветает. Фактически, это может быть один из самых перспективных секторов на ближайшие 5 лет. Технологии являются ключевым движущим фактором, и менеджеры стараются опередить время внедряя в практику наиболее удобные для потребителя программные решения.
Для обеспечения хорошей прибыльности и производительности в сфере аренды квартир и офисов необходимы правильные инструменты, бизнес-модели и стратегии. Такие, например, как размещенные на сайте https://gelendzhik.etagi.com/realty/ каталоги недвижимости.
Макро- и микротренды
Мы перечислили основные актуальные проблемы обзора компании ManageCasa, но их намного больше. Это ротация площадей, инфляция, работа на дому, хакерские угрозы, отсутствие доступности и контроля за арендной платой, — все это задачи, которые стоят перед управляющими компаниями уже сейчас.
Мелкие арендодатели все чаще сталкиваются с проблемами финансирования, оттока и выселения по мере роста процентных ставок. Возникает тенденция, когда крупные корпорации по недвижимости скупают имеющиеся активы. В итоге кризисная деятельность только усиливает давление на денежные потоки и балансы арендодателя, бухгалтерский учет и финансовое управление.
Станет ли приобретение плохо управляемых портфелей аренды тенденцией в 2023 году?
Изучение актуальных новостей и технологий
Многие администраторы слабо интересуются тенденциями изменений на рынке, такими как прогноз спроса, ценообразование, новые технологии и многое другое. По мнению компании ManageCasa, сейчас именно то время, когда нужно задавать себе правильные вопросы, чтобы справиться с проблемами налогов, миграции арендаторов, экономических колебаний и многого другого.
И в 2023 году вам придется решать такие вопросы, как:
• нужно ли покупать или управлять большим количеством арендуемых объектов?
• стоит ли повышать арендную плату арендаторам, чтобы компенсировать потери от пандемии и инфляции в этом году?
• так ли уж необходимо внедрять дополнительные цифровые удобства и услуги?
• подходящее ли сейчас время ремонта квартир и зданий?
• как привлечь больше потенциальных клиентов для своей компании по управлению недвижимостью?
• будет ли рецессия и как минимизировать риски и хеджировать активы?
• сохранится ли удаленная работа на дому и что нужно, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции?
• как автоматизировать свою работу?
• насколько наши услуги востребованы молодыми потенциальными арендаторами?
30 Тенденций в области управления недвижимостью
1. Прибыль: опросы компании ManageCasa показывают, что прибыль и снижение затрат (в том числе и заработная плата) занимают важное место в списке приоритетов управляющего недвижимостью на предстоящий год. В условиях роста инфляции, заработной платы, просрочек по арендной плате, налогов и других расходов учет убытков и расходов помогает поддерживать прибыльность.
2. Рост бизнеса: некоторые арендодатели и фирмы по управлению недвижимостью будут стремиться к расширению возможностей и услуг. Несмотря на возможность некоторых сложностей, даже в условиях замедления экономики дефицит арендуемой недвижимости и высокий спрос будут поддерживать доходы компаний по управлению недвижимостью. Рост и техническая компетентность могут стать причиной того, что арендодатели примут решение сменить поставщика услуг по управлению недвижимостью.
3. Стоимость ведения бизнеса: ожидается, что инфляция будет высокой еще как минимум год или два. И будет более устойчивой, чем прогнозируется СМИ. Заработная плата останется высокой в 2023 году, расходы на материалы будут и дальше расти, «зеленые» инициативы сделают обслуживание и ремонт более дорогими, налоги вырастут, а цены на энергоносители останутся высокими. В приоритете останется сокращение расходов на управление недвижимостью.
4. Растущий спрос на многоквартирные дома: постоянный спрос на семейное жилье и высокие цены на коттеджи и индивидуальное частное жилье сократят доступность строительства. Это, в свою очередь, означает, что в 2023 году будут востребованы многоквартирные дома. Строительство в последние несколько лет активно развивалось, и этот сектор остается неплохим вариантом для получения прибыли.
5. Растущий спрос на услуги по управлению недвижимостью: Арендодатели оказались не готовы к требованиям новой эры управления арендуемой недвижимостью и ожиданиям арендаторов. Внедрение инструментов цифрового управления делают услуги профессионального менеджера более привлекательными. От проверок данных до рекомендаций по управлению оборотом и обслуживанию, до сбора арендной платы и соблюдения требований правительства, — арендодатели ценят, когда компании по управлению недвижимостью находятся на гребне новых технологий.
6. Больше кадровых проблем: рынок труда сужается, все труднее привлекать квалифицированный персонал по управлению недвижимостью. Несмотря на хорошую оплату работы в сфере управления недвижимостью, дефицит хороших работников сохранится.
7. Фокус на арендаторах: продвинутые управляющие недвижимостью уже тиражируют имеющийся лучший опыт работы с арендаторами. Эффективные коммуникации — ключ к установлению взаимопонимания и обеспечению ценности сотрудничества, с точки зрения арендатора.
8. Стремление к улучшению удобств: вместо быстрого роста арендной платы арендаторы ждут больше рабочего пространства, в свете новых возможностей работы на дому.
9. Растущие налоги: расходы правительств будут подталкивать их к большему взиманию налогов на прибыль и имущество. Будут внесены изменения в законодательства, чтобы предотвратить уклонение от уплаты налогов и увеличить доходы от недвижимости. Предстоящее повышение налогов может угрожать многим арендодателям.
10. Миграция арендаторов: возможность работы в сокращенных условиях, а также работа на дому изменили требования арендаторов. Теперь они хотели бы больше места, удобств и высокоскоростной Интернет, чтобы была возможность трудиться и жить в одном помещении, не рискуя своим здоровьем. Арендодатели, которые удовлетворяют такие потребности, будут пользоваться высоким спросом и более высокими ценами на аренду в 2023 году.
11. Выбор местоположения: на прошлые периоды арендаторы небыли очень требовательны к месту аренды. У тех, кто имеет финансовые возможности, теперь появился больший выбор, где снимать офис. И работающие на дому работники хотели бы жить именно в тех городах или районах города, которые им больше подходят.
Тенденции в области технологий и автоматизации:
12. Появились новые облачные сервисы, SaaS, подключенные к Интернету устройства и автоматизированные сервисы. Все они облегчают жизнь управляющим недвижимостью и арендаторам. Фактически, тенденция работы на дому идет рука об руку с инструментами Proptech. Востребованы экономическая эффективность удаленной работы, предоставление цифровых услуг и высокоскоростная пропускная способность, которые станут частью решения на местах внедряется больше оптоволоконных услуг, что положительно для управляющих недвижимостью и их персонала.
Виртуальные выставки, веб-сервисы, приложения для арендаторов, онлайн-оплата аренды облегчат рабочую нагрузку для загруженных управляющих недвижимостью. Эра виртуального управления недвижимостью идет полным ходом.
Сегодня востребованы универсальные облачные платформы, которые просты в освоении и использовании. Полноценные платформы SaaS помогают в автоматизации рабочих процессов, соответствуют меняющимся правилам аренды, оптимизируют финансовое управление и предлагают учет и управление расходами на основе аренды, что сокращает администрирование и повышает доверие к финансовым и операционным отчетам.
13. Демографические тенденции: компании IT составляют большую часть рынка арендаторов, и им требуются высокотехнологичные цифровые решения. Без технологии они считают арендодателя отсталым или неактуальным. Обычные арендодатели также выбирают компании по управлению недвижимостью, основываясь на их техническом опыте.
Без технологий фирма по управлению недвижимостью не обладает эффективностью, компетентностью и возможностями для расширения масштабов, позволяющих владельцам достигать прибыльности.
Жилищное строительство
14. Спрос и предложение на рынке аренды: новостройки снова будут в тренде по мере возобновления экономики (с увеличением количества отдельно стоящих домов в аренду и квартир) и в течение следующих 5 лет.
В некоторых крупных городах спрос на аренду квартир увеличится. Уровень заполняемости, вероятно, еще больше сократится по мере окончания пандемии.
15. Переговоры об аренде: рынок можно разделить на 2 сектора: те, кто может позволить себе аренду, и те, кто не может. Появится больше арендаторов с высоким доходом, и они будут готовы платить гораздо больше. Тем не менее, они захотят получить более качественные услуги и удобства, будь то в доме или в таунхаусе / кондоминиуме с низкой плотностью населения или в квартире. Будет больше переговоров об аренде, тем более что арендаторы угрожают съехать в 2023 году.
У арендодателей и управляющих недвижимостью появится возможность договориться о повышении арендной платы в обмен на улучшение удобств. Арендная плата за жилье растет повсюду. Вы захотите улучшить свои навыки ведения переговоров и понять условия игры.
16. Изменение экономических и торговых тарифов: Пандемия была тяжелым периодом с массовой безработицей в большинстве стран мира. Сектор туризма, ресторанов и развлечений восстановится, а спрос в туристических зонах возрастет по мере того, как экономика оправится от пандемической рецессии и столкнется с новыми экономическими угрозами.
17 . Правительственные ограничения: учитывая, насколько высоки цены на жилье и насколько высокими стали цены на аренду, требования о государственном контроле за арендой станут громче в 2021 году. Ограничения на увеличение арендной платы и моратории на выселение будут продолжаться, поскольку цены на аренду превысят рыночные возможности.
18. Тенденции нового строительства: помимо значительного роста нового строительства, государственные программы могут повлиять на будущую арендную плату и потенциальный доход.
В 2022 году большие многоквартирные дома хорошо зарекомендовали себя, однако застройщики начинают предлагать концессии для сдачи квартир в аренду. Правительства будут уделять приоритетное внимание крупным проектам вблизи ключевых транзитных пунктов, и у многоквартирных домов должен быть хороший год в 2023 году.
19. Процентные ставки и инфляция: финансирование, заработная плата, коммунальные услуги и эксплуатационные расходы вырастут, что сократит ваш чистый доход. Разумное финансирование будет играть большую роль для более крупных портфелей арендодателей, а фирмы, предоставляющие услуги по управлению недвижимостью, могут столкнуться с сокращением бюджетов из-за роста затрат на ведение бизнеса. Разработанная и согласованная плата за услуги по управлению интеллектуальной собственностью поможет снизить потери от инфляции.
Автоматизация — большая проблема в управлении недвижимостью в этом году. Менеджеры должны заставить технологии делать больше, чтобы облегчить их растущую рабочую нагрузку и расширить свой бизнес.
20. Технологии: новая облачная технология программного обеспечения SaaS предоставляет желаемые возможности. Менеджеры почувствуют выгоды в учете имущества, управлении временем, проверке арендаторов, виртуальной аренде, онлайн-оплате, обслуживании и ремонте имущества. Некоторые предлагают комплексные решения, в то время как простые приложения, будут признаны недостаточными.
21. Демографические сдвиги: бэби-бумеры, наконец, выйдут на пенсию, а поколения Millennial и Gen Z покидают родительские дома и снимают собственные квартиры. Некоторые арендаторы продолжат мигрировать из центра городов, чтобы арендовать более просторные здания и более дешевые места. Ваши продукты для аренды и стиль управления будут постепенно изменены в соответствии с этими тенденциями в 2023 году.
22. Начинающие компании по управлению недвижимостью: мы все слышали о росте числа случайных арендодателей. По оценкам ManageCasa, 100 000 новых стартапов войдут в арендный бизнес. Покупка доходной недвижимости популярна, и многие понимают, что управление недвижимостью приносит большие деньги. Многие поймут, что автоматизация управления недвижимостью и расширение их портфеля являются ключом к успешной работе компании по управлению недвижимостью.
Новички в управлении недвижимостью вряд ли захотят иметь дело со старыми практиками PM, связанными с электронными таблицами, квитанциями и платежами по бумажным чекам в конце месяца. И хотя, они не профессионалы, новые компании сразу захотят упростить использование программного обеспечения для управления недвижимостью.
Управление крупной недвижимостью
23. Консолидация отрасли: конгломераты выходят на независимый рынок аренды недвижимости. Что они ищут в недвижимости или в компаниях по управлению недвижимостью, которые они хотели бы приобрести? Какие услуги они будут предлагать (например, техническое обслуживание). Будут ли инвесторы представлять угрозу для сектора рынка аренды?
24. Специализация по управлению недвижимостью: учитывая растущую сложность требований к лицензированию PM, государственного законодательства, правил кредитования, требований к страхованию, экологических ограничений, а также бухгалтерского учета и налогообложения, специалисты по управлению недвижимостью начали специализироваться. Даст ли ваш опыт преимущество для бизнеса? Какое обучение и лицензирование нужно пройти?
25. Страхование арендуемого имущества: изменения в юридической ответственности означают, что все больше арендаторов должны будут получить собственную страховку от действий арендодателя. Не следует забывать, что в некоторых регионах быстро растет мошенничество. Аналогичным образом, арендодатели также должны быть уверены в собственной страховке от действий арендатора. Станет ли страховое покрытие добавленной стоимостью для компании по управлению недвижимостью?
26. Цифровые удобства, включая вход без ключа, 5G и бесплатный Wi-Fi: вот еще несколько преимуществ, которые понравятся арендаторам. Крупные многоквартирные дома или крупные портфельные менеджеры могут либо предоставлять бесплатный Wi-Fi, либо предлагать его в качестве доступного варианта для арендаторов. 5G Wifi может стать движком с монетоприемником в ближайшие 5 лет.
27. Хранилище Smartlocker: мы живем в эпоху покупок на инетрент-площадках. Растущая доля Amazon в розничных покупках шокирует. Арендаторам потребуется какой-то способ приема посылок в своих квартирах и офисах, многие из которых не имеют подходящего хранилища. Умные шкафчики позволяют забирать посылки, когда это удобно. Арендатор получает цифровое сообщение и код разблокировки на свой смартфон. Да, понадобится еще одно приложение.
28. Маркетинг управления недвижимостью: учитывая сложность управления недвижимостью сегодня и то, как быстро появляются новые возможности для клиентов по мере расширения портфелей арендодателей, компании по управлению недвижимостью понимают, что им нужно качественнее продавать свои услуги. В противном случае конкуренты захватят часть рынка.
Менеджеры будут использовать интегрированные социальные сети, рекламные кампании PPC, SEO и контент веб-сайта для наращивания присутствия.
29. Повышенные требования со стороны владельцев: арендодатели видят, что применяют в своей работе их конкуренты, предоставляющие услуги по управлению недвижимостью. Они ищут лучшую финансовую отчетность, помощь в сборе арендной платы и выселении, а также советы по финансовому управлению.
Есть смысл обернуться к стратегиям привлечения потенциальных клиентов и создания бренда. Используя рекламу в социальных сетях и контент-маркетинг на своих веб-сайтах, лучшие компании в наступающем году будут привлекать к себе внимание. Создание бренда и предоставление услуг будут стимулировать новый бизнес на растущих рынках.
30. Доступность жилья и бездомность стали более выраженными политическими факторами: в годы перелома больше внимания уделяется положению среднестатистической семьи и отдельного человека. Поскольку цены на аренду остаются высокими, хотя кое-где они и снижаются, безработица растет, а вакансии очень ограничены, доступность жилья и бездомность станут проблемой политиков. Арендодатели подвергнуться давлению со стороны арендаторов, у которых, на данный момент, мало возможностей для улучшения ситуации. Специалистам по аренде недвижимости необходимо будет больше обмениваться опытом и общаться, чтобы проявлять гибкость и не нарушать закон.
